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计算机支持-常见问题解答

以下是哈罗德万斯石油工程系关于计算机支持问题的最常见问题。请记住，如果您需要帮助，但没有在这里看到您的问题，您可以随时拨打德克萨斯州A&M大学计算机信息服务(CIS)帮助台979-845-8300，以获得24小时支持。

如何登录石油工程(PETE)计算机?

  • 填写技术和软件访问协议表格。在正常工作时间内，您可以在RICH 901的信息技术帮助台找到这些问题。
  • 仔细阅读表格并签字。
  • 如果你是一名本科生，你的表格由本科生顾问或盖尔·克鲁格在RICH 501R中批准。
  • 如果你是研究生，请让你的研究生导师批准这份表格。
  • 复印并将原始签名表格交给RICH 901的IT服务台。
  • 使用您的NetID访问并遵循表单副本上的规则。

我如何进入PETE计算机实验室?

PETE计算机实验室不允许带食物或饮料．协助我们维护部门的电脑设施，并在使用后进行清理。毕竟，校园是你的第二个家。

当我登录到部门时，我如何访问我的文件?

  • 登录后，“桌面”和“我的文档”文件夹将位于您的H: \(家里)
  • 您的数据将随着您的登录从一台计算机到另一台计算机通过自动连接到S: \(例如:教授将课程文件发布到S: \ \类(类)，研究生可以与导师或研究小组共享文件S: \ Faculty_Groups \(顾问)

如何在我的个人电脑上映射网络驱动器?

如果你在校外，那就创业吧TAMU连接用你的大学(TAMU)证书登录。如果您在连接VPN时遇到问题，请致电979-845-8300与CIS帮助台联系，以获得24小时支持。

提醒:你只能在文件服务器上发布与学校有关的文件(即，在你的H:\我的文档或桌面文件夹和S:\驱动器的任何地方)。任何电影、音乐或其他与学校无关的文件都会被删除。

Windows 10电脑

开放Windows资源管理器．为此，右键单击开始按下并选择文件资源管理器．

选择这个电脑在左手边。

接下来,选择电脑在顶部，然后点击映射网络驱动器．

在文件夹路径下，根据你与工程学院的关系键入以下其中一个:

  • 本科生:\\coe-fs.engr.tamu.edu\ ugradi\(你的NetID)
  • 研究生:\\coe-fs.engr.tamu.edu\毕业生\(你的NetID)
  • 工作人员:\\coe-fs.engr.tamu.edu\ Staff \(您的NetID)
  • 教职员工:\\coe-fs.engr.tamu.edu\ Faculty \(您的NetID)

共享驱动器映射如下:

  • 同上:coe-fs.engr.tamu.edu \ \ \同上
  • StudentShares: coe-fs.engr.tamu.edu \ \ \ StudentShares
  • 研究:coe-fs.engr.tamu.edu \ \ \研究

选择完成．

现在你会得到Windows安全提示。为用户名输入AUTH\(您的NetID)密码输入您的NetID密码。

选择好吧根据提示。现在您应该可以访问所有网络文件了。

Mac OSX电脑

选择仪中,选择去中,选择连接服务器(⌘K)。

根据您与工程学院的关系，您将使用以下路径之一来映射您的家庭驱动器:

  • 大学生:smb://coe-fs.engr.tamu.edu/ugrads/(your NetID)
  • 研究生:smb://coe-fs.engr.tamu.edu/grads/(your NetID)
  • Staff: smb://coe-fs.engr.tamu.edu/staff/(your NetID)
  • 教员:smb://coe-fs.engr.tamu.edu/faculty/(your NetID)

共享驱动器映射如下:

  • 同上:smb: / / coe-fs.engr.tamu.edu/ENGR
  • StudentShares: smb: / / coe-fs.engr.tamu.edu/StudentShares
  • 研究:smb: / / coe-fs.engr.tamu.edu/Research

选择加号(+)符号将您的主文件夹添加到最喜欢的服务器列表。

选择注册用户然后输入AUTH\(您的NetID)和密码即可登录。

选择方框记住我钥匙扣上的这个密码为服务器存储您的登录名。现在您应该可以访问所有网络文件了。

如何使用远程桌面连接PETE办公电脑?

在尝试连接到您的办公计算机之前，您必须首先知道您所连接的计算机的名称(例如PETE-######)和IP地址(例如128.194.17x.xxx)。

如果你在校外，启动TAMU Connect用你的大学(TAMU)证书登录。如果您在连接VPN时遇到问题，请致电979-845-8300与CIS帮助台联系，以获得24小时支持。

Windows 10电脑

选择开始>所有应用程序>门窗配件>远程桌面连接．

输入您的IP地址远程桌面连接窗口。(例128.194.17x.xxx)

选择连接．

您将被提示输入您的NetID和NetID密码登录。

  • 注意:一定要把AUTH \在您的NETID前面的用户名字段。
  • 注:在证书错误屏幕上，你可以选择“别再问我要连接这台电脑了，然后点击是的这样，您就不会在每次远程连接到计算机时都看到此弹出框。

Mac OSX电脑

去应用程序并选择远程桌面连接．

  • 请注意：如果你没有远程桌面连接应用程序，你需要下载并安装它从应用程序商店。

开放微软远程桌面．

选择新在右上角。当屏幕出现时，输入:

  • 连接名:输入您办公室电脑的名称(例如PETE-######)
  • 电脑的名字:输入办公电脑的IP地址(例如:128.194.17x.xxx)
  • 注意:保留所有其他设置为默认设置。

关闭编辑远程桌面窗口，单击左上角的红点。现在您应该看到您的计算机列表。

双击您的办公室计算机名称来连接。屏幕应该变黑，你会得到一个验证证书对话框。您将需要选择继续下去。

在选择继续，您应该被重定向到一个屏幕，该屏幕将显示可接受使用政策中,选择好吧您将被带到屏幕，在那里您可以输入您的凭据。一定要输入AUTH \在您的用户名(您的NetID)前面。

如何在我的iPhone/iPod Touch/iPad/Android上设置我的电子邮件?

如何使用Microsoft Outlook访问部门电子邮件?

我如何在家里访问我的部门电子邮件?

许多与在家工作有关的其他问题也可以在上面找到这个有用的网页．

我在哪里可以找到TAMU大学电子邮件帐户的信息?

作为德州农工大学的学生，你会得到一个全校范围的TAMU电子邮件帐户。这个电子邮件地址是在你的新学生会议上设置的，以@tamu.edu结尾。你可以查一下这个账户通过网络．

您可以选择将您的@tamu.edu邮件转发到另一个电子邮件地址。

  • 去到网关，
  • 选择登录，
  • 使用您的NetID和密码进行验证，
  • 选择电子邮件设置在顶部(一旦在设置页面，你可以改变你的转发选项)

支持您的TAMU地址信息和技术司．CIS帮助台全天24小时可访问，电话:979-845-8300。

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